Vanliga frågor
Vad är Netfood?
Netfood är en medlemsbaserad tjänst där du som kund köper mat av bästa kvalitet, utan vinstpåslag. Genom medlemskapet får du tillgång till ett unikt utbud av högkvalitativ mat och råvaror i säsong. Vår kostnad = ditt pris.
Hur mycket kostar medlemskapet?
245 kr/månad (månatlig betalning) alternativt 2340 kr/år (årsbetalning)
Varför måste jag vara betalande medlem för att köpa Netfoods produkter
Netfood är en medlemsbaserad affärsmodell där du som medlem får möjlighet att köpa varor till nettopris utan vinstpåslag. Netfoods enda intäkter kommer från medlemsavgiften. Vi ser våra produkter som en service till våra medlemmar och inte som en möjlighet att tjäna pengar på.
Vad får jag tillgång till som medlem i Netfood?
Som medlem får du tillgång till hela Netfoods sortiment samt erbjudanden om matlagningskvällar, resor och andra erbjudanden.
Var kan jag se mina beställningar?
Du kan se dina beställningar på sidan "mitt konto", men även på orderbekräftelsen som är skickad till din e-post.
Jag kan inte komma in på mitt konto
Om du har problem med att få tillgång till ditt konto, vänligen kontakta oss på support@netfood.se.
Kan jag ändra min beställning?
När du har fått en orderbekräftelse går det inte att ändra eller ångra en beställning.
Varför har priset på en viss vara ändrats jämfört med förra gången jag köpte?
Netfood håller full transparens i prissättningen och vi har inga egna marginaler på produkterna. Om vårt pris har gått upp eller ner beror det på att producenter och eller transport- och lagerkostnader har ändrats. Vår kostnad är Ditt pris.
Varför är vissa varor maximerade?
Vissa varor finns endast i begränsad omfattning. För att minimera risken för att en vara skall ta slut har vi valt att begränsa max antal köp av vissa varor.
Hur säger jag upp mitt medlemskap?
Om du har månadsbetalning kan du när som helst säga upp medlemsskapet fr o m nästkommande månad. Vid årsmedlemsskap är du bunden ett år i taget.
Du hittar en länk under "mitt konto" som heter "Medlemskap".
Klicka först på "detaljer" och därefter finns en sektion som heter "avsluta medlemskap".
Kan jag få nyhetsbrev även om jag inte är betalande medlem?
Ja, det kan du. Du kan anmäla dig till nyhetsbrevet här.
Är det alltid 35% billigare på Netfood?
Nej! På vissa varor kan besparingen vara lägre än 35%. Detta kan bero på olika faktorer. Dels har många matvarukedjor och butiker olika kampanjer och ”lockpriser” där man säljer varor långt under normalpriset och ibland t om under inköpspris. Vårt pris kan då vara mindre än 35% lägre. Dels är vissa varor som vi erbjuder produkter som säljs med lägre marginaler än andra. Våra jämförpriser är alltid ett genomsnitt av vad marknaden erbjuder.
